HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE E-HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK ALGILARIN DEMOGRAFİK DEĞİŞKENLERE GÖRE İNCELENMESİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA (INVESTIGATION OF PERCEPTIONS ON E-SERVICE QUALITY IN TERMS OF DEMOGRAPHIC VARIABLES IN AIRLINE COMPANIES: A SURVEY ON GENERATION Y) - Mahmut BAKIR -Mahmut BAKIR-- Özlem ATALIK | International Journal of Disciplines in Economics & Administrative Sciences Studies