Bu çalışma; ekonomi alanında önemli yer tutan kamu alımları sürecinde gerçekleştirilen ihalelerin, istekliler ve idare arasında oluşan uyuşmazlıklarda, isteklilerin şikayet usüllerini incelemeyi amaçlamaktadır. Özellikle, AB direktifleri ile istekliler lehine bazı hakların düzenlenmiş olması, AB adaylık sürecindeki Türkiye’nin de, kamu ihalelerinde istekliler arasında ayrımcılık yapmamasını, fırsat eşitliği sağlamasını gerekli kılmaktadır. Bununla birlikte gerçekleştirilen ihalelerde uyumsuzlukların ve anlaşmazlıkların olması doğal karşılanabilmektedir. Bu nedenle, mağdur olduğunu düşünen istekliler farklı yollarla haklarını arayabilmektedirler.
Bu kapsamda, çalışmada ihale kavramı ortaya konulduktan sonra, ihale türlerine kısaca değinilmiştir. İhalelerde oluşabilecek anlaşmazlıklar göz önüne alındıktan sonra, daha sonra isteklilerin şikayet usüllerinin ne olduğu ve nasıl süreçlerden geçebileceği tanımlanmıştır.
The process of public procurement tenders takes an important place in economic field, so that this study examines the complaint procedures of the bidders who have disagreements against to administration. Especially, due to being arranged some rights in favour of EU directives and bidders, it is essential that Turkey, which is within the process of EU candidacy, does not discriminate between bidders in public tenders and should ensure equality of opportunity. In the meantime, disagreements and incompatibility in public tenders can be reacted normally. Therefore, the bidders, who believe being aggrieved, can claim their rights in different ways. In this regard, the concept of tender will clarify in details and then the tender types are discussed briefly in the first chapter. After considering the disagreements that may arise from in tenders, what the complaints procedures are and how bidders go through the processes will define in the second chapter.