ÖĞRETMENLERİN İŞE YÖNELİK DAVRANIŞLARINDA (ÖRGÜTSEL STRES, İŞ YÜKÜ, İŞTEN AYRILMA NİYETİ VE İŞ TÜKENMİŞLİĞİ) ÖRGÜTSEL DESTEĞİN ROLÜ: BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Author :  

DOI : 10.26728/ideas.53
Year-Number: 2017-6
Language : null
Konu :
Number of pages: 444-464
Mendeley EndNote Alıntı Yap

Abstract

Bu çalışmanın amacı işe yönelik davranışlarda örgütsel desteğin rolünü açığa çıkarmaktır. Bu amaca ulaşmak için öncelikle öğretmenlerin örgütsel destek, iş yükü, işten ayrılma niyeti, örgütsel stres (öğrenci odaklı stres, okul odaklı stres, dış odaklı stres ve kişisel odaklı stres) ve iş tükenmişliği (duygusal tükenmişlik, kişisel başarıda azalma ve duyarsızlaşma) algıları ölçülerek bu değişkenler arasındaki ilişkiler incelenmiş olup, daha sonra farklı örgütsel destek düzeylerine bağlı olarak katılımcıların işe yönelik davranış algılamalarında anlamlı farklılık olup olmadığı araştırılmıştır.

Araştırmanın ana kütlesini Kahramanmaraş birinci eğitim bölgesinde yer alan, ilköğretim okullarında çalışan öğretmenler ve yöneticiler oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini ise kolayda örnekleme yoluyla belirlenen 360 öğretmen oluşturmaktadır. Verilerin toplanması için Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği, Örgütsel Stres Ölçeği, İş Yükü Ölçeği, İşten Ayrılma Niyeti Ölçeği ve İş Tükenmişliği Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS paket programı ile analiz edilmiştir. Verilerin analizinde frekans, korelasyon ve tek yönlü varyans (ANOVA) analizlerinden yararlanılmıştır. Toplanan verilerin analiz edilmesi sonucu elde edilen bulgulara göre,  öğretmenlerin örgütsel destek düzeylerine bağlı olarak örgütsel stres, iş yükü, işten ayrılma niyeti ve iş tükenmişliği algılamalarında anlamlı farklılıklar olduğu tespit edilmiştir.

Keywords

Abstract

The aim of this study is to reveal the role of organizational support in work-oriented behavior. In order to achieve this aim, firstly teachers' perceptions of organizational support, work load, intention to leave, organizational stres (student-oriented stress, school-oriented stress, external stress, and personal stress) and job burnout (emotional exhaustion, decrease in personal accomplishment and depersonalization) were measured and there lations between these variables were examined. The universe of the research was composed of the teachers and managers working at primary schools located in Kahramanmaras's first education district. The sample of the study was identified by easy sampling which consisted of the 360 teachers. Perceived Organizational Support Scale Organizational Stress Scale, Workload Scale, Intent to Leave Scale and Job Burnout Scale were used to collect the data. The obtained data was analyzed by SPSS program. During the analysis process frequency, correlation and one-way ANOVA analysis were used. Later, it was researched whether there was a significant difference in participants' perception of work-related behavior depending on the different levels of organizational support. According to the obtained data, there were significant differences in organizational stress, workload, intention to leave and job burnout perceptions depending on the level of organizational support of teachers.

Keywords

Kaynakça

  • Akgündüz, Y. & Çakıcı, A.C. (2015). “Algılanan Örgütsel Desteğin Örgütsel Vatandaşlık
  • Akgündüz, Y. & Çakıcı, A.C. (2015). “Algılanan Örgütsel Desteğin Örgütsel VatandaşlıkDavranışlarına Etkisinde Örgütsel Stresin Aracılık Rolü: Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Araştırma”, Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 7(2): 29-41.
  • Al-Homayan, A.M.; Shamsudin, F.M.; Subramaniam, C. & Islam, R. (2013). “Effects of Job Stressand Organizational Support on the Relationship between Job Demand Resources and Nurses’ JobPerformance in Saudi Public Hospitals”, Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 7(10): 7-19.
  • Allen, M.W.; Armstrong, D.J.; Reid, M.F. & Riemenschneider, C.K. (2008). “Factors impacting the perceived organizational support of IT employees”, Information & Management, 45: 556–563.
  • Altinoz, M.; Cop, S.; Cakiroglu, D. & Altinoz, T. (2016). “The Influence of Organization SupportPerceived in Enterprises on Burnout Feeling: A Field Research”, Procedia – Social and Behavioral Sciences, 235: 427-434.
  • Anafarta, N. (2015). “Algılanan Örgütsel Destek ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: İş TatminininAracılık Rolü”, İ.Ü. İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 26(79): 112-130.Ardıç, K. & Polatçı, S., (2009). “Tükenmişlik Sendromu ve Madalyonun Öbür Yüzü: İşleBütünleşme”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (32), s.21-46.;Maslach, C. & Leiter P. M, (1997). “The Truth About Burnout, Jossey- Bass”, San Francisco, Ca. ;Leiter, M. P., 2003, “Areas of Work Life Survey Manual (Third Edition)”, Centre for Organizational Research and Development, Wolfville, Canada.
  • Ardıç, K. & Polatçı, S. (2008). “Tükenmişlik Sendromu Akademisyenler Üzerinde Bir Uygulama(GOÜ Örneği)”, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(2), s.69-96. ;Maslach, C. ve S. E. Jackson, 1981, “The Measurement of Experienced Burnout”, Journal of Occupational Behavior, 2, s. 99 – 113.
  • Arı, G. & Bal, E. (2008). “Tükenmislik Kavramı: Birey ve Örgütler Açısından Önemi”, Yönetim veEkonomi,15(1): 131-148.; Freudenberger H. J. ve Richelson, G., 1998, Tükenmeye Rağmen NasılYaşanabilir? Çev.: Nesrin H. Şahin, Stresle Başa Çıkma Olumlu Bir Yaklaşım, Türk Psikologlar Derneği Yayınları No:2, 3.Basım, Ankara.
  • Arı, G., Bal, H. & Bal, E., (2010). “İşe Bağlılığın Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisindeAracılık Etkisi: Yatırım Uzmanları Üzerinde Bir Araştırma”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(3): 143-166.
  • Armstrong, G. ve Griffin, M. (2004). “Does The Job Matter? Comparing Correlates of Stress Among Treatment and Correctional Staff in Prisons”, Journal of Criminal Justice, 32: 577-592.
  • Aykan, E. (2007). Algılanan Örgütsel Destek İle Örgütsel Güven ve Tükenme Davranışı Arasındakiİlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma, 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 25-27 Mayıs, Sakarya, Türkiye.
  • Beheshtifar, M. & Zare, E. (2012). “Effect Perceived Organizational Support On Employees’Attitudes toward work”, Science Series Data Report, 4(9): 28-34. ; Andrews, M. C. ve Kacmar, K.M. (2001). Discriminating Among Organizational Politics, Justice and Support. Journal of Organizational Behavior, 22: 347-366.
  • Bhanugopan, R. & Fish, A. (2006). "An Empirical Investigation of Job Burnout Among Expatriates", Personnel Review, 35(4): 449-468.
  • Burke, Ronald J. (2003). "Nursing Staff Attitudes Following Restructuring: The Role Of PerceivedOrganizational Support, Restructuring Processes and Stressors", International Journal Of Sociology and Social Policy, 23 (8/9): 129-157.
  • Cam, E., 2004. “Çalışma Yaşamında Stres ve Kamu Kesiminde Kadın Çalışanlar”, Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 1-10.
  • Cao, X., Chen, L., Tian, L. & Diao, Y. (2016). “The effect of perceived organisational support onburnout among community health nurses in China: the mediating role of professional self-concept”, Journal of Nursing Management, 24: 77-86.
  • Capone, V. & Petrillo, G., (2016). "Teachers’ Perceptions of Fairness, Well Being and Burnout: AContribution to The Validation of The Organizational Justice Index By Hoy and Tarter", International Journal of Educational Management, 30(6): 864-880.
  • Cheng, P.Y., Yang,J.T., Wan, C.S. & Chu M.C. (2013). “Ethical contexts and employee jobresponses in the hotel industry: The roles of work values and perceived organizational support”, International Journal of Hospitality Management, 34: 108-115.
  • Cheung, M.F.Y. & Monica C.C.L. (2008). “Relationships of Organizational Justice andOrganizational Identification:The Mediating Effects of Perceived Organizational Support in Hong Kong”, Asia Pacific Business Review, 14(2): 213–231.
  • Chukwudi Eze, I. (2014). “Influence of Perceived Organizational Support and Self-Efficacy on Burnout”, Research on Humanities and Social Sciences, 4(24): 45-50.
  • Conley, S. & Woosley, S.A. (2000). “Teacher Role Stress, Higher Order Needs and Workout Comes”, Journal of Educational Administration, 38: 179-201.
  • Cropanzano R. & Mitchell M.S., (2005). “Social exchange theory: An interdisciplinary review”, Journal of Management, 31: 874–900.
  • Cropanzano, R., Howes, J.C.,. Grandey, A.A. & Toth, P. (1997). “ The relationship oforganizational politics and support to work behaviors, attitudes, and stres”, Journal of Organizational Behavior, 18: 159-180.
  • Çelik, M. & Çıra, A., 2013, “Örgütsel Vatandaşlık Davranışının İş Performansı ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisinde Aşırı İş Yükünün Aracılık Rolü”, Ege Akademik Bakış,13(1): 11-20.
  • Day, A., Crown, S.N. & Ivany, M. (2017). “Organisational Change and Employee Burnout: The Moderating Effects of Support and Job Control”, Safety Science, 1-9.
  • Demirel, E.T. (2013). “Mesleki Stresin İş Tatminine Etkisi: Örgütsel Desteğin Aracılık Rolü”, Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 6(1): 220-241.
  • Dlamini,C.S., Okeke, C.I.O. & Mammen, K.J. (2014). “An Investigation of Work-Related StressAmong High School Teachers in The Hhohho Region of Swaziland”, Mediterranean Journal of Social Sciences (MCSER), 5(15): 575-586.
  • Dollard, Maureen F., Helen R. Winefield, Anthony H. Winefield & Jan de Jonge (2000),“Psychological Job Strain and Productivity in Human Service Workers: A Test of the Demand-Control- Support Model,” Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73: 501-510.
  • Ekinci, H. & Ekinci, S. (2003). “İşletmelerde Örgütsel Stres Yönetim Stratejisi Olarak Sosyal Desteğin Rolüne İlişkin Görgül Bir Araştırma”, C.Ü. Sosyal Bilimler Dergisi, 27(1): 109-120.
  • Ekmekçioğlu, E.M. & Sökmen, A. (2016). “Algılanan Örgütsel Desteğin İşten Ayrılma NiyetineEtkisinde Örgütsel Bağlılığın Aracı Rolü: Sınır Birimi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”, International Review of Economics and Management, 4(2): 32-45.
  • Ergin, D.Y. (1995), “Ölçeklerde Geçerlik ve Güvenirlik”, M.Ü. Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi, 7: 125-148.
  • Eroğlu, E., 2011. Bir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde İş Yükünün Hasta Güvenliği ÜzerindekiEtkisinin Belirlenmesi, Yüksek Lisans Tezi, Atılım Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Sağlık Kurumları İşletmeciliği Anabilim Dalı.
  • Fındıklı, M. A. (2014). “Algılanan Lider Desteği Ve Algılanan Örgütsel Destek İle İşten AyrılmaNiyeti İlişkisinde Örgütsel Özdeşlemenin Aracılık Rolü: İstanbul’da Kamu Çalışanları Üzerine BirAraştırma”, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 25(77): 136-157.
  • Fiorilli, C., Gabola, P., Pepe, A., Meylan,N., Curchod-Ruedi, D. & Albanese, O. (2015). “TheEffect Of Teachers’ Emotional Intensity and Social Support on Burnout Syndrome. A Comparison Between Italy and Switzerland”, Revueeuropéenne De Psychologieappliquée, 65: 275–283.
  • Freudenberger, H. J. (1974). “ Staff Burn-Out”, Journal of Social Issues, 30(1): 159-165.
  • Fu, J., Sun, W., Wang, Y., Yang, X. & Wang,L., (2013). “Improving job satisfaction of Chinesedoctors: the positive effects of perceived organizational support and psychological capital”, Public Health, 127: 946-951.
  • George, J. M., Reed, T. F., Ballard, K. A., Colin, J. & Fielding, J. (1993). Contact With AidsPatients As A Source Of Work-Related Distress-Effects of Organizational And Social Support. Academy of Management Journal, 36(1), 157–71.
  • Göksoy, S. & Akdağ, Ş.K., (2014). “Primary and Secondary School Teachers’ Perceptions of Workload”, Scientific Research Publishing, 5: 877-885.
  • Gümüştekin, G. E. & A. B. Özütemiz, (2004). “Örgütsel Stres Yönetimi ve Uçucu PersonelÜzerinde Bir Uygulama”, Erciyes Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 23: 61-85.; Magnuson, J. (1990).“Stress Management”, Journal of Property Management, (May-June), 55(3). ; Schermerborn, J.R.,Hunt, J.G., ve Osborn, R.N. (1988). Managing Organizational Behavior. Third Edition, New York: John Wiley & Sons, Inc.
  • Gürbüz, S. & Bekmezci, M., (2012). “ İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamalarının Bilgi İşçilerininİşten Ayrılma Niyetine Etkisinde Duygusal Bağlılığın Aracılık Ve Düzenleyicilik Rolü”, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 41(2): 189-213.
  • Hamwi, G.A., Rutherford, B.N., & Boles, J.S. (2011). Reducing Emotional Exhaustion and Increasing Organizational Support. Journal of Business &Industrial Marketing, 26(1), S.4-13.
  • Holahan, C. J.,& Moos, R. H. (1982). Social support and adjustment: Predictive benefits of social climate indices. American Journal of Community Psychology, 10: 403-415.
  • Hoy, W. K., Tarter, C.J. & Kottkamp, R.B. (2013). “ Measuring Organizational Climate, OpenSchools Healthy Schools’’. www.waynekhoy.com/pdfs/open_schools_healthy_schools_book.pdf
  • Hussain, T. & Asif, S. (2012). “Is Employees’ Turnover Intentıon Drıven By OrganızatıonalCommıtment And Perceıved Organızatıonal Support?”, Journal of Quality and Technology Management, 8(2): 1-10.
  • İplik, E., İplik, F.N. & Efeoğlu, İ.E. (2014), “Çalışanların Örgütsel Destek Algılarının ÖrgütselVatandaşlık Davranışı Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Özdeşleşmenin Rolü”, International Journalof Economic and Administrative Studies, 6(12), 109-122. ; Eısenberger, Robert, Cummings, Jim,Armeli, Stephen ve Patrick Lynch (1997), “Perceived Organizational Support, Discretionary Treatment, and Job Satisfaction”, Journal of Applied Psychology, 82 (5): 812–820.
  • İslamoğlu, A.H. & Alnıaçık, Ü. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Seçkin Yayıncılık, 4. Baskı, Ankara.
  • İştar, E. (2012). “Stres ve Verimlilik İlişkisi”, Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-Dergisi, 33:1-21. http://www.akademikbakis.org.
  • Jawahar, I. M., Stone, T. H. & Kisamore, J. L. (2007). “Role conflict and burnout: the direct andmoderating effects of political skill and perceived organizational support on burnout dimensions. International Journal of Stress Management, 14 (2): 142-159.
  • Karacaoğlu, K. & Arslan, F. (2013). “Çalışanların Algıladıkları Örgütsel Desteğin TükenmişlikDüzeyleri Üzerine Etkisi: Kayseri İmalat Sanayi Uygulaması”, Dokuz Eylül Üniversitesi YayınGeliş Tarihi: 22.06.2012 Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Yayına Kabul Tarihi: 26.06.2013 1(3): 457-476.
  • Karacaoğlu, K. & Çetin, İ. (2015). “İş Yükü Ve Rol Belirsizliğinin Çalışanların TükenmişlikDüzeyleri Üzerine Etkisi: Afad Örneği”, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, 5:Kaur, S., (2011). “Comparative Study of Occupational Stress Among Teachers of Private and Govt.Schools in Relation to Their Age, Gender and Teaching Experience”, International Journal of Educational Planning and Administration, 1(2): 151-160.
  • Keser, A., (2006). “Çağrı Merkezi Çalışanlarında İş Yükü Düzeyi İle İş Doyumu İlişkisinin Araştırılması”, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (11): 100-119.
  • Kılıç, T. & Seymen, O.A. (2011). “Sağlık Sektöründe, Tükenmişlik Sendromuna Etki EdenFaktörlerin Analizi ve Bir Araştırma”, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 16(1): 47-67.;Maslach, C., 2003, “Job Burnout: New Directions in Research and Intervention” Current Directions in Psychological Science, 12(5): 189-192.
  • Köse, S. & Gönüllüoğlu, S. (2010). “Örgütsel Desteğin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki EtkisiniBelirlemeye Yönelik Bir Araştırma”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 27: 85-94. ;Selçuk, G., 2003, “Örgütsel Desteğin Çalışanların İş İle İlgili Tutumlarına Etkisi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
  • Maele, D. V. & Houtte, M. V. (2015). "Trust in School: A Path Way to Inhibit Teacher Burnout?", Journal of Educational Administration, 53(1): 93-115.
  • Mahakud, G.C. & Bajaj, D. (2014). “Organizational Role Stress and Burnout Among Governmentand Private School Teachers in Delhi City: A Comparative Study”, International Journal of Education and Psychological Research (IJEPR), 3(2): 81-86.
  • Makri, E. & Ntalianis, F., (2015). "Post M&A Ill-Health: Main, Moderating and Mediating Effects Of Job Stressors and Perceived OrganizationalSupport", Employee Relations, 37(2): 176-191.
  • McCormick, J. & Barnett, K., (2011). "Teachers' Attributions for Stress and Their Relationships with Burnout", International Journal of Educational Management, 25(3): 278-293.
  • McCormick, J.,Ayres P.L. & Beechey, B., (2006). “Teaching Self-Efficacy, Stress and Coping in AMajor Curriculum Reform Applying Theory to Context”, Journal of Educational Administration, 44(1): 53-70.
  • Miao, R. & Kim, H.G, (2010). “Perceived Organizational Support, Job Satisfaction and Employee Performance: An Chinese Empirical Study”, J. Service Science and Management, 3: 257-264.
  • Mowday, R.T. Steers, R.M. & Porter, L.W. (1979). “The Measurement of Organizational Commitment”, Journal of Vocational Behavior, 14: 224–247 .
  • Ngo, H.Y., Loi, R., Foley, S., Zheng, X. & Zhang, L. (2013). “Perceptions of organizational contextand job attitudes: The mediating effect of organizational identification”, Asia Pac J Manag, 30: 149–168.
  • Okutan, E., Yıldız, Ş. & Konuk, F., (2013). “İş Hayatında Tükenmişlik Sendromu: Finans veMuhasebe Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeylerinin Belirlenmesine İlişkin Bir Çalışma” Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(2): 1-17.
  • Ost, B. & Schiman, J.C., (2017). “Work Load and Teacher Absence”, Economics of Education Review, 57: 20–30.
  • Örücü, E. & Özafşarlıoğlu, S., (2013). “Örgütsel Adaletin Çalışanların İşten Ayrılma NiyetineEtkisi: Güney Afrika Cumhuriyetinde Bir Uygulama”, Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal BilimlerEnstitüsü Dergisi, 10(23): 335-358. ; Mobley, W.H. (1982). Employee Turnover: Causes,Consequences, and Control. Massachusetts: Addison-Wesley Series on Managing Human Resources.
  • Özbek, M. F. & Kosa, G., (2009). “Duygusal Bağlılık, Örgütsel Destek, Üst Yönetim Desteği vePersonel Güçlendirmenin Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkisi: Kırgızistan’da Banka İşgörenleriÜzerinde Bir Uygulama”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 34: 189–
  • 212.;Wayne, S. J., Shore, L.M., ve Liden, R C.(1997), “Perceived Organizational Support andLeader-Member Exchange: A Social Exchange Perspective”, Academy of Management Journal,Özdevecioğlu, M. (2003). “Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerinBelirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari BilimlerFakültesi Dergisi, 18(2): 113–130. ; Einsenberg, R., Huntington, R., Hutchison, S. ve Sowa, D, 1986, “Perceived Organizational Support”, Journal of Applied Psychology, 71 (3), s.500-507.
  • Özdevecioğlu, M. (2004). “Algılanan Örgütsel Desteğin İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkileri”, Amme İdaresi Dergisi, 37(4): 97-115.
  • Özyolcu, E. (2015). “Eğitim Yönetimi Temelinde Öğretmenlerin ve Yöneticilerin Aşırı İş Yükü,Tükenmişlik Ve Sosyal Destek Durumlarının İncelenmesi”, Yakın Doğu Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Kıbrıs.
  • Pehlivan, İ. (1991). "Örgütsel Stres Kaynakları ve Verimlilik", AÜ Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 24(2). ; Başaran, İ. ,1982, "Yönetimde İnsan İlişkileri" Gül Yayınevi, Ankara.
  • Perryer C. J., Fins I. & Travaglione A. (2010). “Predicting turnover intentions the interactive effectsof organizational commitment and perceived organizational support”, Management Research Review, 33(9): 911-923.
  • Polat, S. & Aktop, E. (2010). “Öğretmenlerin Duygusal Zekâ Ve Örgütsel Destek Algılarının Girişimcilik Davranışlarına Etkisi”, Akademik Bakış Dergisi, 22: 1-20.
  • Randall, M. L., Cropanzano, R., Bormann, C. A. & Birjulin, A. (1999). “Organizational Politics andOrganizational Support as Predictors of Work Attitudes, Job Performance, and Organizational Citizenship Behavior”, Journal of Organizational Behavior, 20(2): 159-174.
  • Rhoades, L. & Eisenberger, R. (2002). “Perceived Organizational Support: A Review of The Literature”, Journal of Applied Psychology, 87(4): 698–714.
  • Richardson, H.,Yang, J., Vandenberg, R.J.,DeJoy, D.M. & Wilson, M. (2008). "PerceivedOrganizational Support's Role in Stressor‐Strain Relationships", Journal of Managerial Psychology,Riggle, R.J., Edmondson, D.R. & Hansen, J.D. (2009). “A Meta-Analysis of the RelationshipBetween Perceived Organizational Support and Job Outcomes: 20 Years of Research”, Journal of Business Research, 62: 1027–1030.
  • Ross, J. (2016). “Organizational Support, Workload, and Intent to Stay: Work Environment Perceptions in Perianesthesia Nursing Units”, Journal of Peri Anesthesia Nursing,1-8.
  • Sarros, J.C. & Sarros, A.M. (1992). "Social Support and Teacher Burnout", Journal of Educational Administration, 30(1).
  • Selye H. (1977). The Stress Of My Life: A Scientist’smemoirs. Toronto: McClelland and Stewart.Selye, H. (1956). The Stress Of Life. McGrawHill Book Co., New York, s. 324.
  • Shabbir, B. & Raza Naqvi, SMM (2017). “Impact of Workload and Job Complexity on EmployeeJob Performance with the Moderating Role of Social Support and Mediating Role of Job Stress: AStudy of Travel agencies in Rawalpindi, Islamabad and AJK”, Journal of Accounting and Marketing, 6(1): 1-7.
  • Shen, B., McCaughtry, N., Martin, J., Garn, A., Kulik, N. & Fahlman , M. (2015). “TheRelationship Between Teacher Burnout and Student Motivation”, British Journal of Educational Psychology, 85(4): 519-532.
  • Stamper, C.L. & Johlke, M.C. (2003). “The Impact of Perceived Organizational Support on TheRelationship Between Boundary Spanner Role Stress And Work Outcomes”, Journal of Management, 29(4): 569–588.
  • Stinglhamber F. &Vandenberghe C. (2003). “Organizations and supervisors as sources of supportand targets of commitment: A longitudinal study”, Journal of Organizational Behavior, 24: 251- 270.
  • Şimşek, M. Ş., Akgemci, T. & Kaplan, M. (2008). “Algılanan Örgütsel Destek ve Örgütsel Güvenile Tükenme Davranışı Arasındaki İlişkilerin Analizi: Nevşehir Üniversitesi Akademik Personel Örneği”, 16. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 16-18 Mayıs, İstanbul.
  • Tai, T. W., Bame, S.I., Robinson, C.D. (1998). “Review of Nursing Turnover Research, 1977- 1996”, Social Science & Medicine, 47(12): 1905-1924.
  • Tanrıöğen, A. (1995). “Öğretmen Moraline İlişkin Yapılan Araştırmalar”, Eğitim Yönetimi, 1: 1- 14.
  • Taştan, S., İşci, E. & Arslan, B. (2014). “Örgütsel Destek Algısının İşe Yabancılaşma Ve ÖrgütselBağlılığa Etkisinin İncelenmesi: İstanbul Özel Hastanelerinde Bir Çalışma”, PamukkaleÜniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19: 121-138.; Chiu, Y.L., Chung, R., Wu, C., Ho, C.(2009). “The Effects of Job Demands, Control and Social Support on Hospital Clinical Nurses’ İntention to Turn Over”, Applied Nursing Research, 22: 258–263.
  • Turgut T. (2011). “Çalışmaya Tutkunluk İş Yükü Esnek Çalışma Saatleri Yönetici Desteği Ve İşAile Çatışması İle İlişkileri”, Atatürk Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 25: 155-179;Wallace, J. E. (1999). “Work-to-Nonwork Conflict Among Married Male and Female Lawyers”, Journal of Organizational Behavior, 20: 797- 816.
  • Turunç, Ö. & Çelik, M. (2010). “Çalışanların Algıladıkları Örgütsel Destek ve İş Stresinin Örgütsel Özdeşleşme ve İş Performansına Etkisi”, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 17( 2): 183-206.
  • Ülker, N. (2016). “Hastanede Çalışanların Stres ve Yönetimi”, Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi 2(2): 28-37.
  • Vagg, P.R. & Spielberger, C.D. (1998). “Occupational Stress: Measuring Job Pressure AndOrganizational Support in The Workplace”, Journal of Occupational Health Psychology, 3(4): 294-Walters, G. & Raybould W. (2007). “Burnout and perceived organisational support among front- line hospitality employees”, Journal of Hospitality and Tourism Management, 14(2): 144-156.
  • Yıldız, M., (2013). “Spor ve Fiziksel Etkinlik İşletmelerinde İş Yaşam Kalitesinin Çalışanlarınİşten Ayrılma Niyetine Etkisi”, Ege Akademik Bakış, 13(3): 317-324. ; Altarawneh, I. ve Al-Kilani,M.H. 2010, “Human Resource Management and Turnover Intentions in The Jordanian Hotel Sector” Research and Practice in Human Resource Management, 18(1), s.46-59.
  • Yücel, İ. (2012). “İş Tatmini İle Tükenmişlik Duygusu Arasındaki İlişki Ve Algılanan Örgütsel Desteğin Bu İlişki Üzerindeki Etkisi
MAKALE İSTATİSTİKLERİ

                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        
                                                                                                                                                                                                        
                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        



                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        
 
                                                                                                                                                                                                        
                      
                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        
LINKS

                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
  • 
                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
    

                                                                                                                                                                                                        
     Last issue
    
                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
    • 
                                                                                                                                                                                                        
  • 
                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
         Previous issues
    
                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
    • 
                                                                                                                                                                                                        
  • 
                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
    Article Statistics
    
                                                                                                                                                                                                        
    
                                                                                                                                                                                                        
    • 

                                                                                                                                                                                                        
                                                                                                                                                                                                        




                                                                                                                                                                                                        


                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        



                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                        
Share