Author:
Abstract
Turizm endüstrisi yapısı gereği birçok sektör ve alt sektörlerden oluşmaktadır. Diğer bir ifade ile turizm endüstrisi, doğrudan ve dolaylı olarak mal ve hizmet üreten ve sunan işletmelerden oluşan bütünleşik bir hizmet üretim sektörleri kümesidir. Turizm endüstrisi dijital çağa çabuk ayak uydurabilen havacılık, seyahat, yiyecek-içecek ve konaklama sektörlerinin tamamını kapsamakla birlikte turizm 4.0 kavramının ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Turizm 4.0 ile gelen teknolojik değişim ve gelişmeler hem toplum hem de işletmeler açısından faydalar sağlarken, diğer yandan olumsuz etkiler üretebilmektedir. Özellikle istihdam alanlarının daralmasına neden olan dijital uygulamalar, maliyetlerde düşüş ve karlılıkta artış gibi avantajlar sağlamaktadır.
Keywords
Abstract
The tourism industry consists of many sectors and sub-sectors due to its structure. In other words, the tourism industry is an integrated set of service production sectors consisting of businesses that produce and offer goods and services directly or indirectly. Although the tourism industry covers the entire aviation, travel, food and beverage and accommodation sectors that can quickly adapt to the digital age, it causes the emergence of the concept of tourism 4.0. Technological changes and developments that come with Tourism 4.0 provide benefits both from the point of view of society and businesses, while on the other hand, they can produce negative effects. In particular, digital applications, which cause employment areas to shrink, provide advantages such as a decrease in costs and an increase in profitability.